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古人說得好，“書中自有黃金屋，書中自有顏如玉”，而今日——2016年3月18日-19日，金安之家的所有同事們從出差的全國各地趕來，翻開講義，同坐一起，聚精會神地聽著趙偉功老師帶來的精彩課程。

此次大培訓的課程名稱是《高效溝通技巧》，是我們金安之家2016年的第一季度大培訓。趙老師將《高效溝通技巧》課程分為五個單元來進行：單元一，成功的重要前提。簡述了成功漸進圖，高效溝通對于成功之路的重要性；單元二，清晰、簡練、有力地表達。提出傳遞信息時候結論先行，運用時間、空間、三角的邏輯來論證；單元三，銜接與異議：提高認同度。好的溝通必須將你的“問題”轉換為他的“問題”，理清問題的情景（S）、沖突（C）、問題（Q）、解決方案（A）。處理異議的時候，少一份自我辯護，多一份體會；單元四，善于發(fā)問，聆聽真相。如何發(fā)問才能得到有效信息？冰山模型，聽到的占20%，聽不到的信息占80%，練習發(fā)問；單元五，知人知心，針對性溝通。針對不同類型的人，需求點不同。

通過趙老師的風趣幽默、深入淺出的授課方式，一堂乏味的理論性課程也變得意猶未盡，課后大家都覺得受益匪淺。溝通技巧的學習與掌握，對于公司的業(yè)務人員在和客戶的交往方面有很大的啟發(fā)和重要的指導意義。并且作為一個社會人，溝通無處不在，工作和生活，只要與人交流、聯(lián)系，都需要溝通。學習是重要的，實踐才能將所學運用上去，學以致用。所以趙老師一再強調，在日后的匯報工作，與客戶、領導溝通等等不斷嘗試著運用，會有意料之外的收獲。

經(jīng)過兩天的脫產(chǎn)培訓學習，2016年金安之家第一季度《高效溝通技巧》大培訓于2016年3月19日17:00正式圓滿結束。最后，趙偉功老師和金安之家的同事們一起愉快合影留戀，期待下次趙老師能帶來更精彩、更有意思的課程。

圖1：趙老師生動、形象地講解中

圖2、圖3：學員們聚精會神地聽課

圖4：學員積極發(fā)表自己的見解

圖5：學員踴躍地上臺發(fā)言

圖6：學員們認真地思考、討論

圖7：趙老師和學員們合影留戀

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